POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La empresa Avant Auto, S.A.S., cumpliendo con la normativa, nos adherimos a lo establecido en la Ley 172-13, del 15 de diciembre de 2013, que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados.
Información de identificación personal
Estamos encantados de recibirlos en nuestro sitio web, al visitarnos, podrá serle requerido algunos de sus datos personales. El suministro de dichos datos es opcional y voluntaria. Si Usted nos facilitad información personal, ésta será conservada de conformidad con la Constitución de la República Dominicana y la ley No. 172-13 sobre protección integral de Datos Personales.
Podemos reunir información de identificación personal de los usuarios en unas diversas maneras, incluyendo, pero no limitando, registrándose en el sitio, haciendo una compra, rellenando un formulario, y en relación con otras actividades, servicios, funciones o recursos que están a disposición en nuestro sitio. A los usuarios se les puede pedir, en su caso, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
Los usuarios pueden, sin embargo, visitar nuestro sitio de forma anónima. Recogemos información de identificación personal de los usuarios sólo si voluntariamente ellos nos facilitan esta información. Los usuarios siempre pueden negarse a suministrar información de identificación personal, evitando su participación en ciertas actividades relacionadas con el sitio.
Información de identificación no personal
Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los usuarios cuando interactúan con nuestro sitio web. Información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de equipo e información técnica sobre los usuarios mediante la conexión a nuestro sitio, tales como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.
Información de Métodos de Pago
La empresa Avant Auto, S.A.S., no almacena las tarjetas de crédito de usuarios o ninguna otra información crediticia. Sí almacenamos el número de autorización de las transacciones. Cuando un usuario paga con su tarjeta de crédito, el usuario es redirigido al sitio web de nuestro procesador de pagos para completar su transacción.
Cómo utilizamos la información recopilada
Todos los datos personales que sean adquiridos a través de los sitios de la empresa Avant Auto, S.A.S. serán protegidos, con el exclusivo fin de prestar asistencia a las personas que los facilitaron, remitirles información relacionada con los productos u ofrecerle los diversos servicios que presta la empresa Avant Auto, S.A.S.
Incumplimiento de estos términos y condiciones
En caso de que el cliente no cumple con estos Términos y Condiciones de la manera que fuera, de la empresa Avant Auto, S.A.S., puede tomar las medidas que considere apropiadas para hacer frente al abuso, incluida la suspensión de su acceso al sitio web, que prohíbe el acceso a la sitio web, bloqueando ordenadores utilizando su dirección IP desde el acceso al web, en contacto con su proveedor de servicios de Internet para solicitar que bloqueen su acceso al sitio web y / o ejercitar una acción judicial contra usted.
Sitios web de terceros
Los usuarios pueden encontrar en nuestro sitio enlaces a otros sitios web y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores y otros terceros, por lo que las empresas, sus empleados o la red de comercializadores de los productos publicitados en esta página, no serán en ningún caso responsables de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza, ocasionados como consecuencia del uso de este portal u otros sitios vinculados a través de esta página, ya que la información aquí contenida se presenta a título informativo sujeto a las condiciones especificadas.
Modificación de esta política de privacidad
Los términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento mediante cambios publicados en la presente página, sin previo aviso, especialmente los precios de los productos y servicios presentados, sus especificaciones y equipamientos.
Aceptación de términos y condiciones
El simple acceso al sitio Web de la empresa Avant Auto, S.A.S. o la simple utilización de los servicios ofrecidos a través de la misma atribuyen al usuario o cliente la condición de aceptación plena y sin reservas de las Condiciones incluidas en el presente documento.
Por lo que al utilizar este Sitio Web, usted expresa su aceptación a esta política. La prestación de los servicios y contenidos ofrecidos a través de esta Página Web estará siempre condicionada a la aceptación de las presentes Condiciones. En caso de que el Usuario no acepte dichas Condiciones, deberá abstenerse de acceder a la Página Web de la empresa Avant Auto, S.A.S. y/o utilizar los servicios ofrecidos a través de ella.
Comuníquese con nosotros:
Si usted tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de este sitio o sus relaciones con este sitio, por favor póngase en contacto con nosotros en:
- Dirección: Av. John F. Kennedy # 44, Ensanche Naco Santo Domingo, República Dominicana
- Teléfono: 809-683-9933
- Puede ponerse en contacto por correo electrónico: https://www.citroen.com.do/contacto/
POLÍTICAS DE ENVÍO
Horarios de Entrega:
Las entregas son realizadas regularmente de lunes a viernes desde las 8 a.m. hasta las 4:30 p.m, pudiendo entregar en cualquier otro día u horario si así lo deseas, el horario esta sujeto a cambio, por lo que puede variar por cualquier circunstancia ajena a nuestra voluntad, en dicho caso le será informado el tiempo estimado de entrega.
Al momento de "finalizar compra" puedes especificar el horario que más te convenga e incluso autorizar que alguien reciba tu compra por ti, en caso de que la persona sea autorizada deberá proporcionar algún documento en el que exprese su autorización, por las vías que tenemos a disposición y que deberá procurar en caso de necesitar hacer uso.
Antes de enviar tu pedido te contactaremos por vía telefónica para cerciorarnos que tú o una de las personas que autorizaste para recibir el pedido están disponibles para recibirlo.
Recuerda que siempre podrás ver el estado de tu orden al iniciar sesión y pulsar en “mis pedidos”.
Costo de Transporte
Ofrecemos transporte a todas las provincias de República Dominicana, con servicio puerta a puerta.
Los envíos son gratuitos en la ciudad de Santo Domingo, y los precios de transporte a Santiago y demás provincias son muy competitivos.
Los precios por envíos fuera de la Ciudad de Santo Domingo serán comunicados por nuestros representantes, y/o representante de venta que le asista.
Para saber el costo, añada sus Motocicletas al carro de compra, selecciones el modelo, y proceda al "checkout" y seleccione la provincia a la cual quiere enviar. El monto de transporte le cambiará según su requerimiento.
Tiempo de Entrega
Trabajamos siempre para hacer las entregas en un periodo de 24 horas, sin embargo la entrega estará sujeta a la disponibilidad del modelo, por lo cual deberá asegurarse que el modelo esté disponible comunicándose a través de los medios de contactos suministrados por Avant Auto, S.A.S., nuestro tiempo estimado de entrega en Santo Domingo (Distrito Nacional), y Santiago es de menos de 48 horas y en el resto de las provincias es de un tiempo estimado de 5 días laborables. Recibirás siempre una llamada de nuestro equipo de transporte para coordinar la entrega.
Nota: El tiempo de entrega puede estar sujeto a cambio, ya está sujeto a disponibilidad, circunstancias ajenas a nuestra voluntad o causas de fuerza mayor, en dicho caso nos pondremos en contacto con usted.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Objetivo: Nuestra política de cambios y devoluciones tiene por objetivo principal establecer los procedimientos y pasos a seguir para aceptar los cambios y devoluciones de las (Motocicletas Niu Ecommerce) por parte de la empresa del Avant Auto, S.A.S..
Alcance: estas políticas de cambio y devoluciones aplican unicamen a las Motocicletas Niu Ecommerce distribuidas por la empresa Avant Auto, S.A.S.
Antes de realizar tu compra debes tomar en cuenta lo siguiente:
El precio de reserva es de Doscientos Dólares Norteamericanos con 00/100, (US$200.00.
Los modelos de las Motocicletas Niu Ecommerce, son los siguientes: MQI+ SPORT, NQI GTS SPORT, NQI SPORT, UQI GTS SPORT, y la disponibilidad debe ser confirmada antes de realizar la reservas, por esta razón es ideal, revisa los modelos y especificaciones. También puedes comunicarte con nuestros especialistas en el área llamando a servicio al cliente para mayor información.
Recuerda que la mayor parte de los cambios y devoluciones pueden ser evitados antes de realizar tu compra.
De todos modos entendemos que en ocasiones no es posible prevenir algunas dificultades, por lo que tenemos preparadas algunas informaciones para ayudarte en estos casos.
Recuerda siempre que es imprescindible tener la Motocicleta objeto de devolución en perfectas condiciones, y con todas las piezas entregadas, y que antes de proceder a recibir el Motocicleta será revisada para asegurarnos de que el Producto no fue manipulado, modificado, o cualquier otra acción que haya producido el problema o desperfecto a la Motocicleta.
Daños producidos durante el envío:
Antes de aceptar el envío debes inspeccionar detalladamente tu Motocicleta y verificar que es el modelo que pediste, asegurarte que la misma funciona de manera adecuada, antes de aceptarlo y firmarlo. Es importante que sepas que todos nuestros envíos están 100% asegurados.
Recuerda que las Motocicletas poseen diferentes piezas que son sensibles ante un uso rudo e inadecuado. A pesar de que su caja esté intacta es posible que las Motocicletas posea algún daño interno o externo, por esto debes verificar los mismos antes de aceptar el envío. Si notas algún daño en las Motocicletas, rechaza el paquete y escribe el daño en la ficha de entrega. Favor llena un “ticket” de devoluciones de manera inmediata a través del centro de atención al cliente en tu panel de control web.
Si la Motocicleta fue dañada en el proceso de transporte y entrega, Avant Auto, S.A.S., se hace responsable de reemplazar la Motocicleta dañada o realizar la devolución de tu dinero.
Mercancía defectuosa:
Desde que recibas tú Motocicleta es importante probarla e inspeccionarla, de ser posible, para asegurar que opera de manera adecuada.Si recibes una Motocicleta que no fue dañado durante el transporte, pero aún así presenta fallas, favor llena un “ticket” de devoluciones antes de que tu Motocicleta cumpla los 15 días de ser recibido. Si tu Motocicleta se daña luego de su primer uso, favor visitar nuestra política de garantías para mayor información sobre cómo proceder.
Recuerda siempre que cuentas con 15 días a partir de haber recibido tu producto, para devolverlo. Si tu Motocicleta es defectuosa, en Avant Auto, S.A.S. te enviamos otra Motocicleta que no posea fallas, del mismo precio, y de estar disponible del mismo modelo, te damos un certificado de regalo, cuyo monto será aplicable a cualquier Motocicleta de los modelos que poseamos en existencia, o te devolvemos tu dinero.
POLÍTICAS DE SEGURIDAD PARA LA TRANSMISIÓN DE DATOS DE TARJETAS
Pago con Tarjeta de Crédito la empresa Avant Auto, S.A.S., proporciona un ambiente protegido para que sus clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional.
A través de nuestro sitio web no se guardan informaciones de tarjeta de créditos si no que utiliza procesadores terceros de pago que son los que se encargan de hacer todo el proceso.
Las únicas informaciones que pasan desde nuestra base de datos hacia la plataforma tercera son los datos del propietario, correo electrónico y monto total a pagar.
Le recomendamos encarecidamente que proteja cualquier contraseña que pueda tener para nuestro sitio web y que no la comparta con nadie. Usted siempre debe desconectarse de nuestro sitio web cuando termine de usarlo, especialmente si está compartiendo o usando una computadora en un lugar público.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Introducción:
Estos Términos y Condiciones rigen el uso de este sitio web; con el simple acceso a este sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones de manera íntegra y sin ningún tipo de reservas. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones debes abstenerte de utilizar este sitio Web. El uso este sitio Web, requiere asimismo que seas mayor de edad, así como que dispongas de la capacidad jurídica suficiente según la legislación vigente de aplicación para quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso.
Los términos y condiciones, conjuntamente y de manera inherente la Política de Privacidad y nuestra Política de Cancelación y Reembolso, aplicables a las Motocicletas Niu Ecommerce.
Licencia de uso de este sitio web:
A menos que se indique lo contrario, Avant Auto, S.A.S., es propietario de los derechos de propiedad intelectual en el sitio web y el material en el sitio web. Sujeto a la licencia a continuación, todos estos derechos de propiedad intelectual están reservados. Usted puede ver, descargar sólo con fines de almacenamiento en caché e imprimir contenido de la página web para su uso personal, sin perjuicio de las restricciones que figuran a continuación y en otras partes de los presentes Términos y Condiciones.
Este expresamente prohibido:
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La violación de estos términos y condiciones:
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Modificación de los Términos y Condiciones:
Los términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento mediante cambios publicados en la presente página, sin previo aviso, especialmente los precios de las Motocicletas Niu Ecommerce y servicios presentados, sus especificaciones y equipamientos
Acuerdo completo
Estos Términos y Condiciones, conjuntamente y de manera inherente la Política de Privacidad y nuestra Política de Cancelación y Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y Los términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento mediante cambios publicados en la presente página, sin previo aviso, especialmente los precios de Motocicletas Niu Ecommerce, sus especificaciones y cualquier otra información, en relación con su uso de este sitio web, y reemplazan todos los acuerdos anteriores con respecto a su uso de este sitio web.